カスタマーセンター満足度調査
いつもIQOSをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 お客様によりご満足頂けるようなサービスをお届けするために、広く皆様の声をお聞きしたいと考えております。 つきましては、5分程度のアンケートにご協力いただけますよう、よろしくお願いします。
*必須
※編集不可
Q1
本日のサポートに満足いただけましたでしょうか？*
Q2
今回、お客様の問題や疑問を解決するのに、どれくらいの手間がかかりましたでしょうか？*
ほとんど手間はかからなかった
とても手間がかかった
Q3

友人、家族、同僚で20歳以上の喫煙者がいると仮定してお答えください。

あなたは、IQOSを20歳以上の喫煙者の友人や家族、同僚に薦める可能性は、どれくらいありますか。

「薦める可能性が極めて高い」を10点、「全く可能性がない」を0点としたときの点数をお知らせください。
(ひとつだけ)*

可能性が極めて高い
全く可能性がない
Q4
アンケート調査を統計情報として使用させて頂く為にお伺いします。市場調査、マスメディア、医療、法律、政府、 たばこの製造や小売り関連のご職業に従事されている方、または女性の方で現在授乳中もしくは妊娠中の方は「1」 を、それ以外の方は「2」を選んでいただきます*